La AFIP busca crear equipos para pymes y monotributistas
Mejorar la atención al contribuyente
En este contexto cuantitativo también señaló que servicios al contribuyentes contestó 501.000 consultas web y 322.000 llamadas atendidas; no obstante lo cual resaltó que la idea es estar cerca del contribuyente mejorando la atención.
Misrahi destacó que se sorprendió al ver el organigrama de la dependencia por su magnitud, pero más sorprendida quedó al detectar que en el mismo no existía, en ningún nivel, equipos dedicados a las pymes ni a los monotributistas. A las primeras, por su importancia en la captación de manos de obra y respectos de los pequeños contribuyentes por el número que abarca.
Como consecuencia de ello, la administradora anunció que están en la implementación de estos nuevos cuadros específicos en su estructura lo que demandará redactar su misión y funciones, más allá de la intención de colaborar con dichos sectores contributivos.
Por otra parte, para llevar adelante su gestión, la funcionaria enumeró los nuevos componentes básicos que la conformarán, entre los cuales señaló cuestiones tales como:
- la identificación digital segura y única de los sujetos para eliminar la multiplicidad de presentaciones;
- la gestión eficaz de los datos; la gestión de las normas tributarias que se encuentran integradas en la actividad cotidiana de los contribuyentes;
- la aplicación de la inteligencia artificial y
- forjar cultura cívica en torno a los impuestos.
Fuente: Ámbito
